FAQs
Sí, tenemos pedidos mínimos para nuestro Servicio de diseño de regalos personalizados según el producto. No hay pedidos mínimos para realizar pedidos de nuestra colección lista para enviar. Para recibir información sobre pedidos mínimos para el Servicio de diseño de regalos personalizados
visitar aquí.
Para todas las transacciones de comercio electrónico, aceptamos con gusto las principales tarjetas de crédito, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay y PayPal. Para transacciones de Diseño de regalo personalizado, aceptamos todas las principales tarjetas de crédito. Para transacciones superiores a 5.000 €, solo aceptamos transferencias bancarias. No almacenamos información de tarjetas de crédito y, por lo tanto, no podemos aceptar pagos por teléfono
Por supuesto, todas nuestras cajas de regalo se envían completamente empaquetadas.
Tenemos una política de devolución de 30 días, lo que significa que tiene 30 días después de recibir su artículo para solicitar una devolución.
Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar en las mismas condiciones en las que recibió, sin usar, con etiquetas y en su embalaje original. También necesitarás el recibo o comprobante de compra.
Para iniciar una devolución, puede contactarnos en info@ebbandflowgifts.com.
Para pedidos en España utilizamos el envío por Correos.
Si realizó un pedido en línea y no recibió inmediatamente un correo electrónico de confirmación, es posible que el correo electrónico de notificación de envío haya llegado a su filtro de spam o haya sido rechazado por su servidor de correo electrónico. Sin embargo, si nos envía un correo electrónico
en info@ebbandflowgifts.com, estaremos encantados de proporcionarle una copia de su pedido si no lo ve en su carpeta de correo no desead
Dado que la mayor parte del tiempo enviamos cajas de regalo directamente a los destinatarios del regalo, NO incluimos un recibo dentro de la caja de envío para acompañar el regalo.
No, no lo hace. Hacemos esto intencionalmente, de modo que si ve un diseño de regalo que le gusta pero el título no necesariamente tiene sentido para su destinatario, aún puede seleccionar la caja de regalo según el contenido y la estética en lugar del nombre que le hemos puesto.
Utilizaremos su correo electrónico para proporcionarle confirmación del pedido, seguimiento de la entrega e información relevante para Ebb & Flow. Respetamos su privacidad y odiamos el spam tanto como usted. Tenga la seguridad de que su dirección de correo electrónico o información personal no se proporcionará a terceros.